想咨询一下某个大案,年前的时候我带着我孙子去某景区游玩，该景区有游船服务，我和我孙子购得了游览票后上了游船，该游船由景区的服务人员驾驶，在停泊时，因为景区的服务人员的过失，游船撞击陆地,致使我孙子在游船上跌倒，送某专科医院治疗花费2万元，但是景区只给8000元，现在不赔了，请律师帮忙回答一下我应该如何索赔？谢谢啦
den***
甘肃-金昌
2024-03-26 15:58:15
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