想咨询一下某个大案,年前的时候我带着我孙子去某景区游玩,该景区有游船服务,我和我孙子购得了游览票后上了游船,该游船由景区的服务人员驾驶,在停泊时,因为景区的服务人员的过失,游船撞击陆地,致使我孙子在游船上跌倒,送某专科医院治疗花费2万元,但是景区只给8000元,现在不赔了,请律师帮忙回答一下我应该如何索赔?谢谢啦
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